Вовлечение сообществ и информационно-просветительская работа в библиотеках

Building community engagement and outreach in libraries / Ed. by K. Moore Crowe, J. Hélouvry.  – Bingley: Emerald Publishing, 2022. – xix, 163 p. – (Advances in library administration and organization; vol. 43)

Монография американских специалистов в сфере администрирования и организации работы библиотек вышла в рамках серии «Достижения в администрировании и организации библиотек» (Advances in library administration and organization), продолжающейся с 1982 г. и выпускаемой издательством «Эмеральд паблишинг» (Emerald Publishing). Издание посвящено теоретическим основам и стратегиям взаимодействия библиотек с общественностью и расширения информационного охвата различных групп населения. В ней также представлен анализ многочисленных проектов и инициатив, осуществленных американскими библиотеками.

Монография включает в себя два тематических раздела. В первом рассматриваются общие вопросы формирования стратегий управления проектами, такие как исследовательские подходы, методы и концепции выстраивания взаимодействия с читателями. Авторы раскрывают в контексте библиотечной деятельности специфику проджект-менеджмента, оценки потребностей сообществ, картирования активов, отношений с участниками просветительских программ, изучения их потребностей и ожиданий, стратегий сотрудничества с различными заинтересованными сторонами, имплементации процедур оценки результатов проектов и т.д.

Во втором разделе анализируются особенности таких взаимодействий на практике. Авторы, в частности, рассматривают эволюцию деятельности американских архивов в течение последних 100 лет, включающую такие направления, как связи с общественностью и активное взаимодействие с сообществами. На примере архива Университета Северной Каролины демонстрируются практики выстраивания партнерства с местным сообществом, сотрудничества с церковными и некоммерческими организациями.

Особый интерес вызывают представленные в монографии результаты уникального исследования использования глухими услуг публичных библиотек, в основу которого лег общенациональный опрос представителей американского сообщества глухих. Авторы выявили, что большинство респондентов редко посещают библиотеку, и она не рассматривается ими как хорошее место для общения с другими глухими, но воспринимается как дружелюбная среда. Также были определены факторы, затрудняющие пользование глухими библиотекой: трудности в общении с персоналом библиотеки, отсутствие перевода проводимых мероприятий на их язык, а также отсутствие в здании библиотек в достаточном количестве разметки / указателей для облегчения ориентации, а также хорошего освещения, необходимого для «чтения по губам». Авторы обозначили области дальнейших исследований в контексте привлечения представителей этого сообщества в библиотеки, а именно: изучение элементов культуры глухих и глухоты как особого состояния здоровья.

В монографии подробно рассматривается проект стратегического партнерства между американской Национальной медицинской библиотекой и публичными библиотеками, в рамках которого последние снабжаются информационными ресурсами по вопросам здравоохранения, библиотекари проходят обучение, необходимое для проведения информационно-просветительской работы в сфере сохранения здоровья населения, а также получают материалы и доступ к соответствующим цифровым инструментам для проведения обучающих семинаров для членов местных сообществ.

На примере программы организованного чтения, осуществленной в библиотеке Университета Теннесси в 2019 г. и затрагивающей проблемы межрасовой коммуникации, авторы представляют элементы структуры организованного чтения, которые включают ознакомительную встречу, непосредственно чтение, обсуждения в небольших группах, выставку тематической литературы, использование онлайн-материалов, заключительную встречу участников программы.

Монография представляет особый интерес для руководителей и администраторов библиотек, а также социологов, культурологов и социальных антропологов – специалистов, изучающих общество, социальные общности, связи и коммуникацию.

О.Н. Пряжникова
научный сотрудник отдела социологии и социальной психологии
ИНИОН РАН